GRAGEPOLITAN – PT KAI Daop 3 Cirebon menginformasikan bahwa jalur kereta api yang sebelumnya sempat terganggu akibat anjloknya Kereta Api (KA) Argo Bromo Anggrek (KA 1) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru, kini telah berhasil diperbaiki dan dapat dilalui kembali oleh perjalanan kereta api.
Peristiwa anjlok tersebut terjadi pada Jumat (1/8) pukul 15.47 WIB. Setelah melalui proses evakuasi dan perbaikan yang intensif, jalur kembali bisa dilewati pada Sabtu pagi (2/8). Kereta pertama yang melintas di jalur tersebut adalah KA Argo Lawu (KA 14) relasi Gambir – Solo Balapan yang diberangkatkan pada pukul 10.57 WIB dengan kecepatan terbatas 10 km/jam.
“Evakuasi sarana kereta dimulai pada 1 Agustus pukul 23.50 WIB dan berhasil diselesaikan pukul 07.07 WIB. Setelah itu, tim langsung melakukan perbaikan prasarana tanpa henti untuk memastikan jalur kembali aman dan dapat digunakan,” jelas Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhib.
Muhib menegaskan bahwa KAI terus berkomitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api. “Kami memohon maaf atas pembatalan maupun keterlambatan perjalanan yang dialami pelanggan. Seluruh upaya pemulihan layanan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan operasional,” tambahnya.
Bagi pelanggan yang terdampak dan ingin melakukan pembatalan atau perubahan jadwal, KAI memberikan perpanjangan waktu pengurusan refund hingga 7×24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera di tiket. Pelanggan diimbau untuk mendatangi loket pembatalan di stasiun keberangkatan.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121 atau melalui WhatsApp di 0811-1211-1121.
Discussion about this post